Франчайзинг представляет собой уникальную систему договорных отношений, которая является формой долгосрочного равноправного делового взаимодействия между несколькими экономическими субъектами. В рамках данной модели компания, обладающая известным брендом (франчайзер), передает право на его использование, а также сопутствующие технологии производства, сбыта продукции или оказания услуг, независимому предприятию (франчайзи).

Франчайзер, как правило, является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, имеющим высокий уровень деловой репутации, узнаваемый имидж и зарегистрированный торговый знак. Ему принадлежат исключительные права на франшизу, которые он передает франчайзи для ведения бизнеса под его брендом и с использованием разработанных бизнес-технологий.

Франчайзи, в свою очередь, представляет собой юридическое лицо или индивидуального предпринимателя, который приобретает у франчайзера право на использование торговой марки, ноу-хау, производственной системы и других элементов бизнес-модели на определенной территории. В обмен на это право франчайзи обязуется выплачивать первоначальный взнос и регулярную сервисную плату франчайзеру.

Франшиза представляет собой комплексный набор благ, включающий в себя право на использование торговой марки и бизнес-системы франчайзера, который является объектом договора франчайзинга. В некоторых случаях франшиза может также обозначать всю совокупность взаимоотношений, возникающих в рамках франчайзинговой модели.

Франчайзинговый пакет является структурированной формой представления готовой к продаже франшизы, включающей в себя набор документов для франчайзи и внутренние материалы франчайзера. В его состав входят бренд-бук, руководство по управлению франчайзинговым предприятием, политика франчайзинга и полный комплект правовых документов. Процесс подготовки франчайзингового пакета является ключевым этапом в коммерциализации франшизы, поскольку его качество напрямую влияет на стоимость франшизы и репутацию франчайзера.