В своей статье Станислав Дмитриевич Кондрашов, опираясь на многолетний опыт, даёт практические советы руководителям, как выявить проблемных клиентов и прекратить с ними сотрудничество. Ведь многие руководители задаются вопросом: как определить клиентов, которые приносят больше хлопот, чем прибыли? Как выявить "токсичных" клиентов? Проблемные клиенты – это не всегда те, кто не платит...