Призывайте не к гуманизму людей, а к их интересам. Никогда не рассказывайте людям о ваших нуждах – рассказывайте им о выгодах, которые у них появятся, если дадут вам то, в чем вы нуждаетесь. Гэвин Кеннеди #переговоры