**Как работать с негативными отзывами покупателей на «Авито»:** 1. **Сохраняйте спокойствие.** Не поддавайтесь эмоциям и не отвечайте на негативные отзывы грубостью или агрессией. 2. **Проанализируйте ситуацию.** Прежде чем отвечать, внимательно прочитайте отзыв и попытайтесь понять, что именно вызвало недовольство покупателя. 3. **Проверьте информацию.** Убедитесь, что в отзыве нет...