Сбор заявок по сантехническим услугам проходит строгий контроль в соответствии СНиП, мастера всегда уточняют перед приемкой заказа важные факторы. Очень важно установить связь с заказчиком и говорить на одной волне, это залог успеха. Главное успокоить клиента если он взволнован или у него истерика из за того что в квартире потоп. Сейчас у каждого есть смартфон в котором есть WhatsApp удобный мессенджер для обмена и передачи информации. Для быстрого решения полезно воспользоваться связью и передать всю информацию по WhatsApp, в виде фотографии отредактированных с письменным пояснением или короткий видео файл озвученный о произошедшем случае у вас дома. Сантехнику в большем случае заявок такая информация полезна о представлении о заказе или произошедшем. Сантехник сразу может уточнить несколько деталей; - ваш адрес, где это находится, к примеру ванна или кухня, какой инструмент необходим для выполнения работ, уровень сложности, какие расходные материалы могут пригодится, оценить примерную стоимость работ. Все это будет приблизительно, так как по приезду мастера картина иногда встает в ином формате, это может быть из за плохого освещения или неправильный ракурс камеры при съемки. В большинстве случаев эта информация несет вспомогательный характер и прежде всего нужна для понимания проблемы, эта большая экономия времени, еще мастер не всегда всемогущ и не может сделать данную работу из за отсутствия опыта или нужного инструмента. Еще здесь можно проверить квалификацию сантехника, чтоб убедится в его профессионализме уточнив каким способом мастер будет выполнять работу.