Если пользователь потерял доступ к собственному email, не следует доверять предложениям неизвестных специалистов получить аккаунт обходным путем. Надежнее воспользоваться официальной процедурой восстановления. После успешного входа необходимо проверить пароль, резервную почту, телефон и список активных устройств. Если аккаунт использовался для регистрации других сервисов, желательно обновить их...